要想留住客戶(hù)，首先自身的水平要夠硬。隨著翻譯行業(yè)的不斷發(fā)展，如今對(duì)專(zhuān)業(yè)譯員的水平要求也是越來(lái)越高，在現(xiàn)在，專(zhuān)業(yè)翻譯不僅僅要做到準(zhǔn)確，除此之外，還要符合用戶(hù)的思維習(xí)慣，無(wú)論是將母語(yǔ)翻譯為外語(yǔ)，還是外語(yǔ)翻譯為母語(yǔ)，譯員一定要將雙方的意思準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)出來(lái)。很多時(shí)候話(huà)語(yǔ)中的深層含義和象征意義都要讓對(duì)方能明白，從而避免因語(yǔ)言和文化不同而產(chǎn)生的理解上的誤差，減少今后溝通交流上的障礙。所以，對(duì)于這樣的要求，成都翻譯公司里自身的水平達(dá)不到的公司，必然無(wú)法留住客戶(hù)的腳步。

同時(shí)，隨著全球化進(jìn)程的加快，對(duì)外語(yǔ)的要求也不僅僅局限在英語(yǔ)翻譯這一單一語(yǔ)種翻譯，日語(yǔ)翻譯、法語(yǔ)翻譯、德語(yǔ)翻譯、俄語(yǔ)翻譯、韓語(yǔ)翻譯這也成為了最基本的語(yǔ)言需求，像阿拉伯語(yǔ)翻譯、西班牙語(yǔ)翻譯、葡萄牙語(yǔ)翻譯等等各類(lèi)小語(yǔ)種翻譯的需求都越來(lái)越多，所以，當(dāng)前的發(fā)展形式對(duì)專(zhuān)業(yè)翻譯公司要求的不僅是“精”，更要求“廣”，這也是客戶(hù)考慮的很重要的因素。同時(shí)，翻譯質(zhì)量不僅僅在于語(yǔ)言水平的高低，對(duì)不同文化研究的狀況也是十分重要的，要對(duì)不同的文化有足夠的了解，才能更好的將翻譯進(jìn)行下去。所以說(shuō)，留住客戶(hù)的第一步，除了價(jià)格之外，高質(zhì)量翻譯也是必備的，因此，翻譯公司在持續(xù)發(fā)展中要注重提高翻譯的質(zhì)量，同時(shí)提高譯員的水平，所以，專(zhuān)業(yè)翻譯公司在對(duì)譯員選擇和培養(yǎng)上需要下更大的功夫，在翻譯員的選擇上，一定要注意小語(yǔ)種的翻譯員，因?yàn)橐患曳g公司所能提供的語(yǔ)言服務(wù)種類(lèi)越多，會(huì)越容易得到客戶(hù)的認(rèn)可。

除了翻譯的質(zhì)量之外，翻譯過(guò)程中的服務(wù)也是客戶(hù)十分看重的。翻譯行業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一員，所以翻譯公司提供良好的服務(wù)是工作的一部分，而且對(duì)于一家從事翻譯服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)翻譯公司來(lái)說(shuō)，一定都知道良好的服務(wù)所帶來(lái)的好處，在翻譯水平、翻譯質(zhì)量相近的情況下，服務(wù)的質(zhì)量能否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求將成為客戶(hù)選擇翻譯公司的另一個(gè)重要因素。

同時(shí)，翻譯公司所提供的服務(wù)對(duì)翻譯公司的口碑也具有重大影響，任何客戶(hù)都會(huì)喜歡在服務(wù)過(guò)程中處處為客戶(hù)著想的公司。所以翻譯公司要留住客戶(hù)，服務(wù)是重中之重。因此，翻譯公司對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)也必不可少，充足的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃寙T工在為顧客服務(wù)時(shí)，做到為顧客著想，幫客戶(hù)篩選掉垃圾文件，減少成本支出，讓客戶(hù)更加的滿(mǎn)意。同時(shí)，加強(qiáng)不同文化之間的研究也會(huì)在服務(wù)時(shí)起到良好的作用，可以提醒客戶(hù)文化中體現(xiàn)的差異，從而避免因?yàn)榧?xì)節(jié)的一些問(wèn)題而導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。為客戶(hù)著想，客戶(hù)才會(huì)更加滿(mǎn)意公司的服務(wù)，從而贏得更多地合作機(jī)會(huì)和更高的評(píng)價(jià)。